1. Если вы первый раз у нас на форуме, то начать лучше с этой темы
  2. С 1 марта 2017 на форуме запущен платный закрытый раздел. Вся информация по сабжу ЗДЕСЬ

Контакты и регламент работы техподдержки

Тема в разделе "Официальный раздел форума", создана пользователем MFC Info, 23 авг 2018.

  1. MFC Info

    MFC Info Информация Команда форума

    Мы сталкиваемся регулярно с ситуацией, когда пользователи не понимают кому по какой причине писать и в какое время ждать ответа по решению своей проблемы. В данной теме будет поддерживаться актуальная информация:

    Вопросы и предложения по форуму:

    info@mfc.guru – основная почта для предложений по форуму, продуктам, решению возникших проблем. Именно с неё вам ответят по вашему вопросу или перенаправят на нужную почту

    График работы: С понедельника по пятницу с 10 до 20.
    Выходные: Суббота, Воскресенье и праздничные дни.

    Если вы не получили ответ по почте – проверьте, пожалуйста, папку “Спам” и сообщите в телеграмм t.me/stayperfect

    По вопросам рекламы на форуме или сотрудничеству

    Пишите, пожалуйста, на adv@mfc.guru

    График работы: С понедельника по пятницу с 9 до 17.
    Выходные: Суббота, Воскресенье и праздничные дни.

    Вопросы и предложения по продуктам MFC Agency

    info@mfc.guru – основная почта технической и клиентской поддержки MFC Agency. Именно с неё вам ответят по вашему вопросу или перенаправят на нужную почту

    График работы: С понедельника по пятницу с 10 до 20.
    Выходные: Суббота, Воскресенье и праздничные дни.

    Если вы не получили ответ по почте – проверьте, пожалуйста, папку “Спам” и сообщите в телеграмм t.me/stayperfect

    Как быстро ждать ответ?

    Время реакции на сообщение: до одних рабочих суток

    По факту мы отвечаем сразу, как можем. В зависимости от количества запросов и приоритетов (баг, факап, пожелание) ответ вы получите в течение суток. Если вы отправили запрос в вечер пятницы, то ответ будет в понедельник днем.

    Дополнительные каналы связи:
    Если по какой-либо причине вы не получили ответ по указанным выше каналам – сообщите, пожалуйста, в Telegram или в Facebook – будем решать
     
    • Нравится Нравится x 1