Контакты и регламент работы техподдержки

Мы сталкиваемся регулярно с ситуацией, когда пользователи не понимают кому по какой причине писать и в какое время ждать ответа по решению своей проблемы. В данной теме будет поддерживаться актуальная информация:

Вопросы и предложения по форуму:

Спойлер: Показать

info@mfc.guru – основная почта для предложений по форуму, продуктам, решению возникших проблем. Именно с неё вам ответят по вашему вопросу или перенаправят на нужную почту

График работы: С понедельника по пятницу с 10 до 20.
Выходные: Суббота, Воскресенье и праздничные дни.

Если вы не получили ответ по почте – проверьте, пожалуйста, папку “Спам” и сообщите в телеграмм t.me/stayperfect

По вопросам рекламы на форуме или сотрудничеству

Спойлер: Показать

Пишите, пожалуйста, на adv@mfc.guru

График работы: С понедельника по пятницу с 9 до 17.
Выходные: Суббота, Воскресенье и праздничные дни.

Вопросы и предложения по продуктам MFC Agency

Спойлер: Показать

info@mfc.guru – основная почта технической и клиентской поддержки MFC Agency. Именно с неё вам ответят по вашему вопросу или перенаправят на нужную почту

График работы: С понедельника по пятницу с 10 до 20.
Выходные: Суббота, Воскресенье и праздничные дни.

Если вы не получили ответ по почте – проверьте, пожалуйста, папку “Спам” и сообщите в телеграмм t.me/stayperfect

Как быстро ждать ответ?

Время реакции на сообщение: до одних рабочих суток

По факту мы отвечаем сразу, как можем. В зависимости от количества запросов и приоритетов (баг, факап, пожелание) ответ вы получите в течение суток. Если вы отправили запрос в вечер пятницы, то ответ будет в понедельник днем.

Дополнительные каналы связи:
Если по какой-либо причине вы не получили ответ по указанным выше каналам – сообщите, пожалуйста, в Telegram или в Facebook – будем решать